Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SoftCali (en adelante, "la empresa"), con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@softcali.com.

2. Datos que recopilamos

En SoftCali recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web:

• Datos de identificación: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico que nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos estadísticos de uso recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: cualquier información que nos proporcione cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender y dar respuesta a las solicitudes de información o consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos sobre nuestros servicios, siempre que nos haya otorgado su consentimiento expreso.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web mediante el análisis de datos de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales: el consentimiento expreso otorgado al aceptar nuestra política de cookies y al completar los formularios del sitio, así como el interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del portal, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies analíticas: utilizamos Google Analytics para recopilar información anónima sobre cómo los visitantes interactúan con el sitio. Esto nos permite mejorar continuamente nuestros servicios.
• Cookies publicitarias: Google AdSense utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses y hábitos de navegación.

6. Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad proporcionado por Google LLC. AdSense utiliza cookies para mostrar anuncios personalizados basados en las visitas anteriores del usuario a este sitio web y a otros sitios web. Google utiliza cookies de publicidad y de identificación de dispositivos. Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google en la Política de Privacidad de Google. Los usuarios pueden desactivar la personalización de anuncios visitando la Configuración de anuncios de Google.

7. Datos de terceros

Compartimos datos con los siguientes terceros proveedores de servicios:

• Google Analytics: para el análisis de tráfico y comportamiento de los usuarios en el sitio web.
• Google AdSense: para la publicación de anuncios personalizados.
• Google Fonts: para la visualización de tipografías en el sitio web.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros no autorizados.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos almacenados y para qué fines son tratados.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.
• Derecho a la portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.

9. Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede enviar una solicitud escrita a nuestro correo electrónico: contacto@softcali.com. La solicitud debe incluir su nombre completo, los datos específicos sobre los que desea ejercer su derecho y una copia de su documento de identidad. Nos comprometemos a responder su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Seguridad de los datos

En SoftCali implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

11. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación. Una vez cumplidas dichas finalidades, procederemos a la eliminación o anonimización de sus datos.

12. Cambios en la política de privacidad

SoftCali se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y, cuando sea procedente, se notificará a los usuarios a través del correo electrónico proporcionado. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.